Typische Fragen und ein paar Antworten

Häufige Fragen – liebevoll beantwortet

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei uns ganz bequem mit PayPal, Amazon Pay, Überweisung oder SEPA-Lastschrift (über Paypal) bezahlen. Du entscheidest, was für Dich am besten passt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Auf unserer Seite „Versandinformationen“ kannst Du die genauen Kosten berechnen. Für Endkunden ist der Versand ab 50 € kostenlos – verschickt wird mit DPD.

Für unsere Händler gelten individuelle Versandkonditionen – ein kostenfreier Versand ist hier leider nicht möglich. Hier wird auch je Paket abgerechnet, wenn unser Logisitkpartner Deine bestellte Menge nicht in ein Paket gepackt bekommt. 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Dein Päckchen auf die Reise geht, bekommst Du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So weißt Du immer, wo sich Deine Bestellung gerade befindet.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und dem Lieferort ab. Auf der jeweiligen Produktseite findest Du immer die aktuell geschätzte Lieferzeit.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Du möchtest etwas ändern oder stornieren? Dann melde Dich bitte schnellstmöglich bei uns. Sobald die Bestellung gepackt ist, können wir leider nichts mehr ändern.

Was tun bei einem defekten Artikel?

Oh nein – das tut uns leid! Schick uns bitte eine E-Mail mit Fotos vom defekten Artikel, damit wir Dir schnell helfen können. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Klicke am Ende der Seite auf Reklamation. Dort steht beschrieben, wie Du am Besten vorgehen kannst.

Gibt es Geschenkverpackungen?

Ja, für viele unserer Produkte bieten wir individuelle Geschenkverpackungen an. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@mea-living.de.

Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?

Natürlich – unter „Widerrufsrecht“ findest Du alle Details zur Rückgabe und zum Umtausch.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja! Unsere Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten findest Du in der Kategorie „Geschenkgutscheine“ – das perfekte Last-Minute-Geschenk.

Kann ich Produkte personalisieren lassen?

Einige unserer Produkte kannst Du personalisieren. Ob das möglich ist, siehst Du direkt auf der Produktseite. Für mehr Infos schreib uns gern eine E-Mail.

Habt Ihr einen Newsletter?

Na klar – mit unserem Newsletter bleibst Du immer auf dem Laufenden über neue Produkte, Aktionen und kleine Freudenmomente. Jetzt abonnieren lohnt sich!

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du hast Fragen oder brauchst Hilfe? Wir sind gerne für Dich da:

📧 info@mea-living.de

📞 0208 3760 8993